CarlLabo（以下「当方」といいます）は、提供するアプリケーション「NekoCare」（以下「本アプリ」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する情報および取得方法
本アプリでは、サービスの提供・向上のために以下の情報を取得・利用する場合があります。
- アカウント情報： Firebase Authentication等を利用したログイン時のメールアドレス、ユーザー識別子（UID）
- ユーザーが入力するデータ： 猫のプロフィール（名前、生年月日、体重、病歴等）、ケア記録（食事、投薬、通院記録、メモ等）、および登録された写真画像
- 利用状況・端末情報： 端末機種名、OSバージョン、広告識別子（IDFA / AAID等）、アクセスログ、クラッシュログ
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用いたします。
- 本アプリの機能提供、データ同期、およびユーザー管理のため
- 猫の健康管理・記録の保持および表示のため
- 本アプリの品質改善、不具合の調査・修正のため
- ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
- 第三者広告配信事業者による広告配信および広告効果測定のため
3. 広告配信について（Google AdMob / AdSense）
本アプリでは、第三者配信事業者であるGoogleが提供する広告配信サービス（Google AdMob / Google AdSense）を利用する場合があります。
これらの事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するために広告識別子（IDFA / Advertising ID）やCookie等を使用することがあります。
Googleによる広告情報の取扱いおよびパーソナライズ広告の無効化（オプトアウト）については、以下のGoogle公式ページをご確認ください。
4. クラウドサービスおよび認証について（Firebase）
本アプリでは、ユーザー認証およびデータの安全な保管のために Google LLC が提供する Firebase（Firebase Authentication、Cloud Firestore 等）を利用しています。データは暗号化通信（SSL/TLS）を介して安全に送受信・保管されます。
Firebaseのプライバシーとセキュリティの詳細については、Firebase のプライバシーとセキュリティ をご参照ください。
5. デバイスの権限利用について
- カメラおよび写真ライブラリ： 猫の写真登録や記録の添付のためにのみ使用します。ユーザーの明示的な操作なしに無断で写真や画像データにアクセス・アップロードすることはありません。
6. 個人情報の第三者提供
当方は、以下の場合を除き、ユーザーの事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先にデータ処理を委託する場合（クラウドサーバー運用等）
7. データの管理・削除について
ユーザーは、本アプリ内またはお問い合わせを通じて、ご自身のアカウントおよび登録されたデータの削除を要求することができます。アカウント削除が行われた場合、関連する個人データは速やかに削除または匿名化されます。
8. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の改正やサービスの改善に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または当Webサイト上でお知らせします。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、ご意見、データの削除請求等は、下記窓口までお問い合わせください。
運営者： CarlLabo
お問い合わせ窓口： http://nekocare.online/%e3%81%8a%e5%95%8f%e3%81%84%e5%90%88%e3%82%8f%e3%81%9b/
制定日：2026年8月24日
最終改定日：2026年8月24日
Privacy Policy
CarlLabo (“we,” “us,” or “our”) operates the mobile and web application “NekoCare” (the “App”). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our App.
1. Information We Collect
We may collect information about you in a variety of ways, including:
- Account Information: Email address and unique user identifier (UID) provided during authentication via Firebase Authentication.
- User-Generated Content: Cat profiles (names, birthdays, weight, medical history), daily health logs (meals, medication, vet visits, notes), and uploaded photos.
- Device and Usage Data: Device model, operating system version, advertising identifiers (such as IDFA or Google Advertising ID), crash logs, and performance diagnostics.
2. Use of Your Information
We use the information we collect for various purposes, including to:
- Provide, operate, and maintain the core features of the App.
- Sync and securely back up your pet care records across your devices.
- Improve, troubleshoot, and optimize the App’s performance and user experience.
- Respond to user inquiries, feedback, and support requests.
- Deliver relevant advertisements and measure ad performance via third-party advertising partners.
3. Third-Party Advertising (Google AdMob / AdSense)
We may display advertisements in the App using Google AdMob / Google AdSense. Google and its partners may use cookies, advertising identifiers, and other tracking technologies to serve personalized ads based on your visits to this and other apps/sites.
For more information on how Google collects and uses data, please visit:
4. Third-Party Services & Cloud Infrastructure (Firebase)
The App uses Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore) to provide secure user authentication and cloud data storage. Data is transmitted securely using industry-standard SSL/TLS encryption.
To learn more about Firebase’s privacy practices, please refer to Firebase Privacy and Security.
5. Device Permissions
- Camera & Photo Library: Used solely to allow you to take or upload photos of your cats and attach them to medical/care records. We do not access or upload your photo library without your explicit selection.
6. Disclosure of Your Information
We do not sell, trade, or share your personal information with third parties, except in the following circumstances:
- To comply with applicable laws, legal processes, or government requests.
- To protect the rights, property, and safety of our users, the public, or ourselves.
- With trusted third-party service providers (such as cloud hosting) who assist us in operating the App, under strict confidentiality terms.
7. Data Retention and Deletion
You have the right to request the deletion of your account and all associated personal data at any time through the App settings or by contacting us. Upon receiving your deletion request, your data will be permanently removed or anonymized from our active databases.
8. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated “Last Updated” date.
9. Contact Us
If you have questions, comments, or requests regarding this Privacy Policy, please contact us at:
Developer/Operator: CarlLabo
Contact Email / Form: http://nekocare.online/contact-us/
Effective Date: August 24, 2026
Last Updated: August 24, 2026